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按照友拓長期交付設備的實際情況，基本正常運行無需售后介入，但友拓秉承“客戶至上”的原則承諾，如遇質量問題：
質保期內，乙方在接到甲方(包含甲方客戶)關于故障通知后4小時內應有回復，應甲方(包含甲方客戶)要求，乙方承諾其委派的技術人員在48小時內到達甲方(包含甲方客戶)指定地點并提供維修服務
對于設備系統軟件，提供終身無償升級服務
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